ГОЛОСОВОЙ РОБОТ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ЗВОНКОВ - ПОВЫШЕНИЕ ПРОДАЖ И ЭФФЕКТИВНОСТИ
Внедрите голосового робота для автоматизации обработки звонков. Круглосуточная работа, интеграция с CRM и МИС, повышение конверсии и снижение затрат. Реальная экономия до 30% ФОТ. Запустите пилотный проект уже сегодня.
Какие проблемы решает робот
Наш голосовой ассистент — это решение, которое понимает и закрывает боли каждого из вас
Потеря клиентов
Вы вкладываете деньги в рекламу, но клиенты не могут до вас дозвониться. Каждый пропущенный звонок — это не просто раздражение, это ваша упущенная выгода и клиент, ушедший к конкуренту.
Простой ресурсов
В расписании есть свободные слоты, а администраторы не успевают обзвонить базу и заполнить их. Это прямые убытки, особенно если речь идёт о зарплате специалиста, который простаивает.
Текучка и контроль
Администраторы устают от рутины, ошибаются при записи данных, забывают перезвонить. Вы тратите время на прослушивание звонков для контроля качества и деньги на постоянный поиск и обучение нового персонала.
Страх перед технологиями
Вы боитесь потратить бюджет на внедрение, которое не окупится, получить сбои в работе или, что ещё хуже, испортить репутацию "бездушной автоматизацией", отпугнув клиентов, которые привыкли общаться с живыми людьми.
Человеческий фактор
Деньги на рекламу потрачены, лиды получены, но заявки "висят" необработанными, особенно в вечернее время или на выходных. Конверсия падает, стоимость визита растёт.
Отсутствие аналитики
Вы не можете точно сказать, с какого объявления или источника пришёл клиент, потому что администратор забыл спросить или неправильно внёс данные. Вы лишены возможности объективно оценить эффективность каналов трафика.
Провал в повторных продажах
У вас нет ресурсов на качественный обзвон базы для напоминания об акциях, сезонных услугах или регулярных процедурах. Вы теряете до 30% потенциала LTV (жизненного цикла клиента).
Страх за репутацию
Вы боитесь, что некачественная обработка звонков испортит тонкий образ бренда, который вы так старательно выстраиваете.
Как работает современный голосовой робот:
от входящего звонка до сделки
Входящий робот
Ваш идеальный администратор на линии
- 1
Приветствует и идентифицирует
С первых секунд робот определяет потребность клиента, используя данные из истории взаимодействия, если звонок не первый
- 2
Собирает данные
Аккуратно фиксирует имя, контактную информацию и причину обращения
- 3
Записывает на услугу
Робот может провести клиента по всему пути: подобрать удобное время, проверить наличие свободных слотов в вашей МИС или CRM и совершить запись
- 4
Консультирует
Отвечает на самые частые вопросы: адреса филиалов, цены на услуги, порядок работы, подготовка к процедуре
- 5
Перенаправляет сложные запросы
Если клиенту нужно решить уникальную проблему, робот вежливо переключит его на живого администратора, предоставив тому всю историю диалога
Исходящий робот
Ваш персональный менеджер по активным продажам
- 1
Напоминания о визитах
Автоматический обзвон пациентов или клиентов за сутки до приёма. Это снижает процент неявок до 70% . Освободившееся время тут же может быть предложено другим клиентам
- 2
Информирование об акциях
Быстрое и эффективное оповещение целевой аудитории о специальных предложениях или сезонных услугах
- 3
Реактивация "спящих" клиентов
Деликатное напоминание о себе клиентам, которые давно не пользовались услугами компании
- 4
Квалификация лидов
Робот может отсеять незаинтересованных клиентов и передать менеджерам только тёплых, готовых к диалогу
Почему выбирают нашего робота
Естественность диалога
Система распознаёт не только ключевые слова, но и контекст, интонации, паузы и даже эмоции собеседника
Глубокая интеграция
Мы обеспечиваем бесшовную связь с вашей CRM, МИС (Медицинская информационная система) или любой другой внешней системой через API
Интеллектуальная маршрутизация
Робот понимает, когда нужно передать разговор человеку, и делает это максимально плавно, сохраняя весь контекст беседы
Борьба с автоответчиками
Система умеет отличать живой голос от автоинформатора, что критически важно для эффективности исходящих обзвонов
Отказоустойчивость
Решение поддерживает георезервирование и несколько центров обработки данных (ЦОД), что гарантирует бесперебойную работу 24/7
100% российская разработка
Программное обеспечение полностью разработано и поддерживается внутри страны, что обеспечивает независимость от зарубежных поставщиков и полное соответствие требованиям по защите данных
Результаты внедрения в цифрах
+300 тыс выручки в мес за счет увеличения доходимости после внедрения голосового робота
Проблемы
- Неявки пациентов — незаполненные слоты при записях за 2+ дня приводили простою врачей
- Ручной обзвон администраторов был неэффективен с высоким объёмом записей
- Человеческий фактор: пропуски, ошибки, низкое качество в нерабочее время
- Прямые потери выручки: каждый незаполненный слот — недополученный доход
- Отсутствие аналитики по реальному эффекту от обзвонов
О клиенте
ООО «Иммунореабилитационный центр» — многопрофильный медицинский центр с 13-летним опытом работы, специализирующийся на качественной диагностике и лечении заболеваний.
Решение
Внедрён голосовой ИИ-робот, интегрированный с МИС клиники. Робот автоматически обзванивает пациентов за 1–2 дня до визита и фиксирует подтверждение явки в системе.
Автоматизация подтверждения визитов в медцентре «Инсан Мед»
Проблемы
- Потеря пациентов из-за неявок: слоты простаивали, врачи работали вхолостую
- Человеческий фактор: пропуски, ошибки в данных, низкое качество в вечернее время и по выходным
- Отсутствие аналитики: невозможно было измерить реальный эффект от подтверждений и обосновать затраты на персонал
- Прямые потери выручки: неявившийся пациент = простой врача
О клиенте
Многопрофильный частный медицинский центр в Симферополе со значительным потоком пациентов. Ведёт запись взрослых и детей по нескольким специализациям. Клиника работает в высококонкурентном сегменте частной медицины, где заполняемость расписания напрямую определяет финансовый результат.
Решение
Внедрён голосовой ИИ-робот, интегрированный с МИС клиники. Робот автоматически обзванивает пациентов за 1–2 дня до визита и фиксирует подтверждение явки в системе.
Автоматизация подтверждения визитов в диагностическом центре «ВитаМаксМед»
Проблемы
- Ручной обзвон администраторов не покрывал весь объём базы, особенно в вечернее время
- Человеческий фактор: пропуски, ошибки в данных, неравномерное качество
- Прямые потери выручки: неявившийся пациент = простой врача = недополученная выручка
- Отсутствие аналитики — невозможно было измерить реальный эффект от подтверждений
О клиенте
Витамаксмед — действующий диагностический медицинский центр, расположенный в городе Мирный Архангельской области (ул. Ломоносова, 17). Клиника предлагает широкий спектр УЗИ-диагностики, приём специалистов, а также специализированные услуги, такие как внутривенное лазерное облучение крови (ВЛОК).
Решение
Внедрён голосовой ИИ-робот, интегрированный с МИС клиники. Робот автоматически обзванивает пациентов за 1–2 дня до визита и фиксирует подтверждение явки в системе.
Автоматизация обзвона для газовой службы «Котласгазсервис»
Проблемы
- Низкая конверсия записи на ТО при первичном обзвоне — около 30%
- Длительный цикл закрытия домов: один дом проходил ТО в среднем до 3 месяцев
- Растянутый график работ: база обрабатывалась медленно, возникали простои и «хвосты»
- Зависимость от человеческого фактора: операторы не успевали качественно отрабатывать всю базу, терялись заявки и не доходили до финального визита
О клиенте
ООО «Котласгазсервис» — специализированная газораспределительная организация в Архангельской области, обеспечивающая транспортировку газа, техническое обслуживание и ремонт газового оборудования (ВДГО/ВКГО), а также аварийно-диспетчерское обеспечение. Компания занимается газификацией, продажей сжиженного газа и монтажом систем автономного газоснабжения.
Решение
Команда внедрила исходящего голосового робота для согласования и подтверждения дат визитов специалистов, а также интегрировала сервис JGTracker — систему распределения, логистики и контроля работы с заявками с прямой интеграцией в 1С для оперативной актуализации данных.
Автоматизация подтверждения визитов в клинике «Доктороф»
Проблемы
- Неравномерная нагрузка: администраторы не успевали обзванивать всех пациентов в течение дня
- Человеческий фактор: пропуски, ошибки в данных, низкое качество работы в вечернее время и по выходным
- Отсутствие аналитики: невозможно было измерить реальный эффект от подтверждений
- Прямые потери выручки из-за незаполненных слотов — неявившийся пациент = простой врача
О клиенте
ООО «МК «Доктороф» — специализированная многопрофильная частная клиника в Сургуте (ул. Энгельса, д. 12). Клиника работает со взрослыми и детьми, имеет собственный стационар, УЗИ-оборудование и выдаёт больничные листы.В штате 13 врачей высокой квалификации, среди которых — бариатрические хирурги, пластические хирурги, ЛОР-хирурги, онкологи и косметологи. Несколько специалистов имеют высшую врачебную категорию и стаж от 16 до 25 лет. Клиника входит в число победителей Премии ПроДокторов с 2020 по 2025 год, включая 1-е место в 2020-м и 2-е место в 2025-м.
Решение
Команда разработала и внедрила голосового ИИ-робота с прямой интеграцией с медицинской информационной системой (МИС) клиники. Робот автоматически обзванивает пациентов за 1–2 дня до визита и собирает подтверждение о явке — без участия администраторов.
Как мы внедряем?
Пошаговая система внедрения AI-решений в ваш бизнес
Аудит
Наши эксперты изучают вашу текущую ситуацию: считают нагрузку на администраторов, анализируют причины потерь лидов, определяют ключевые KPI для робота
Интеграция
Мы настраиваем связь с вашей CRM/МИС, чтобы робот имел доступ к актуальным данным
Сборка робота
Мы тщательно прорабатываем сценарии диалогов (скрипты), записываем голос диктора и настраиваем диалоговые ветки под ваши бизнес-процессы
Интеграция с телефонией
Подключаем робота к вашей текущей телефонии или предоставляем свою
Пилотный проект
Это самый важный этап. Мы запускаем робота в работу на ограниченном объёме задач, тестируем систему в реальных условиях, собираем обратную связь и вносим финальные корректировки
Запуск
Вы получаете полностью настроенного и эффективного сотрудника
Точки контроля для вашего спокойствия
Вы никогда не останетесь в неведении о том, как работает автоматизация.
В вашем личном кабинете доступна подробная отчётность по ключевым метрикам
- Для входящих звонков: % пропущенных вызовов, конверсия в запись, % загрузки специалистов, количество успешно отработанных диалогов.
- Для исходящих обзвонов: Конверсия в доходность — сколько клиентов из числа тех, кому звонили, реально совершили целевое действие (пришли на приём, оформили заказ).
Дополнительные возможности
для максимальной эффективности
Речевая аналитика
Если вам нужен ещё более глубокий контроль, речевая аналитика автоматически расшифрует 100% звонков, оценит работу операторов, выявит скрытые возражения и успешные паттерны продаж
Чат-бот для сайта и мессенджеров
Единая омниканальная стратегия, когда клиент может начать общение в чате на сайте, а продолжить по телефону с роботом, и наоборот
JGTracker
(Управление выездными сотрудниками)Для компаний с выездным персоналом (сервисные инженеры, курьеры, мастера) — система логистики, которая оптимизирует маршруты, рассчитывает точное время прибытия с учётом пробок и автоматически уведомляет об этом клиента
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами
Заявка отправлена! Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Пилотный проект
Готовы обсудить пилотный проект для вашей компании?
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами, чтобы подобрать оптимальное решение под ваши задачи и бюджет.
Получите:
Аудит ваших бизнес-процессов- Доступ к демо-версии сервиса
- Тестирование в работе и обучение сотрудников
- Платите за результат и масштабируйтесь
Оставьте заявку
Заявка отправлена! Мы свяжемся с вами в ближайшее время.